Die 6 Einzel- und die 166 Doppelzimmer verteilen sich auf 6 Etagen und sind über 5 Aufzüge erreichbar. An der 24-Stunden-Rezeption im Empfangsbereich werden die Gäste vom mehrsprachigem Personal herzlich begrüßt. Zu den Einrichtungen des Hotels gehören eine Gepäckaufbewahrung und ein Safe. In der Unterbringung steht WLAN zur Verfügung. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Haus verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Zur weiteren Einrichtung des Hotels zählt ein TV-Raum. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einem Parkhaus (gegen Gebühr) oder auf dem Parkplatz (gegen Gebühr) parken. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein Zimmerservice und ein Wäscheservice. Kostenfrei steht Gästen die Tageszeitung zur Verfügung.
Für angenehmes Raumklima in den Zimmern sorgen eine Klimaanlage und eine Heizung. Die Zimmer verfügen über ein bequemes Bett. Kinderbetten für die jüngsten Gäste sind ebenso vorhanden. Außerdem sind ein Safe, eine Minibar und ein Schreibtisch verfügbar. Besten Urlaubskomfort bieten ein Telefon mit Direktwahl, ein TV-Gerät mit Satelliten-/Kabelempfang, ein Radio und WiFi (ohne Gebühr). Im Badezimmer, ausgestattet mit einer Dusche oder einer Badewanne, gibt es einen Haartrockner. Es sind auch rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad verfügbar. Die Unterbringung bietet Familien- und 36 Nichtraucherzimmer.
Eine Sonnenterrasse lädt zum Verweilen ein. Abwechslung bieten verschiedene Angebote, darunter ein Fitnessstudio, ein Spa, eine Sauna und ein Fußbad.
Der gastronomische Bereich umfasst einen Speiseraum und eine Bar. Gastlichkeit und gemütliches Ambiente erwarten die Gäste im Restaurant. Es kann Übernachtung inkl. Frühstück gebucht werden. Zum Frühstück, Mittag- und Abendessen bedienen sich die Gäste am Buffet oder wählen Speisen aus der Karte nach eigenem Geschmack (zum Mittagessen und Abendessen).
Folgende Kreditkarten werden im Hotel akzeptiert: American Express, Visa, Diners Club, JCB und MasterCard.
Das Hotel befindet sich in ruhiger Lage, im Zentrum Oberhausens, etwa 2 km vom Einkaufs und Unterhaltungszentrum „CentrO“ entfernt. Zum Hauptbahnhof sind es etwa 500 m Entfernung, eine Haltestelle für öffentliche Verkehrsmittel erreicht man in wenigen Gehminuten (ca. 200 m Entfernung). Der Flughafen von Düsseldorf ist ungefähr 35 km entfernt.
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